市政務服務中心建委窗口微信公眾服務號設立于2015年4月，在利用常規網絡媒體基礎上，建委窗口充分利用微信公共服務號，進一步拓展與辦事群眾的溝通服務渠道，通過微信公眾服務號廣泛宣傳建設領域最新政策法規、行業信息，窗口工作動態，公布審批事項辦理依據、流程及審批進度查詢、意見交流等，打造群眾與窗口溝通交流的網絡智能化工具。自微信公共服務號開通運行以來，一直受到辦事群眾的廣泛好評，目前關注窗口微信公共服務號人員已突破1000人，建委窗口通過微信服務號推送各類行業信息達600余條，同時群眾留言達300余條，起到了良好的宣傳和溝通作用。

     公共服務號開通辦事指南、窗口動態、交流互動三大專欄，多功能多渠道的為企業和辦事群眾提供各類服務，窗口有專人實時關注中央政策文件、住建部、省住建設廳發布的建設行業最新政策信息，積極收集整理建筑業企業所關心的焦點問題，通過微信公共服務號及時收集信息并積極解答相關問題，對群眾留言及關注的問題，屬窗口業務范圍內的，第一時間給予辦理并及時回復；非窗口業務范圍的，按照首問負責制的要求，告知申請人后移交辦理。

     下一步市城鄉建委將再接再厲，通過公眾服務號等宣傳媒介，進一步創新審批和服務模式，提高審批效率，早日實現“小事不必來窗口，大事交給窗口辦，隨時隨地能咨詢，隨時隨地能辦理”的政務服務目標。